Podmínky ochrany osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu, který potřebujeme, a pečlivě je chráníme. Tady najdete, jaké údaje to jsou, proč je zpracováváme a jaká máte práva.
Kdo Vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je společnost profiTOPREKO s.r.o., IČO 09651951, se sídlem Vrázova 1345/10, Vítkovice, 703 00 Ostrava, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 83733, provozovatel e-shopu Terré na adrese www.terreshop.cz (dále jen „my“). Kontakt ve věcech osobních údajů: info@terreshop.cz, telefon +420 776 555 828.
Jaké údaje zpracováváme
- identifikační a kontaktní údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, u firem název, IČO a DIČ,
- údaje o objednávkách: zakoupené zboží, ceny, způsob dopravy a platby, historie komunikace a reklamací,
- údaje o platbě: číslo účtu, pokud je potřeba vrátit peníze (údaje o platební kartě zpracovává jen platební brána, my je nevidíme),
- údaje z webu: IP adresa, údaje o prohlížeči a soubory cookies podle Vašeho nastavení.
Proč je zpracováváme
| Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|
| vyřízení objednávky, doručení, komunikace s Vámi, vrácení zboží a reklamace | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) | po dobu plnění smlouvy a 3 roky poté (promlčecí lhůta) |
| vystavení a uchování dokladů | plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, účetní a daňové předpisy) | 10 let od konce roku, kdy byl doklad vystaven |
| uživatelský účet v e-shopu | plnění smlouvy | do zrušení účtu |
| obchodní sdělení zákazníkům o podobném zboží | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, § 7 zákona č. 480/2004 Sb.) | do odhlášení, nejdéle 3 roky od posledního nákupu |
| obrana a uplatnění právních nároků | oprávněný zájem | po dobu promlčecí lhůty |
| analytické a marketingové cookies | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) | do odvolání souhlasu, nejdéle podle doby platnosti cookies |
Obchodní sdělení můžete kdykoli odmítnout odkazem v každém e-mailu nebo napsáním na info@terreshop.cz.
Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen těm, kteří je potřebují k vyřízení Vaší objednávky nebo k provozu e-shopu, a jen v nutném rozsahu:
- dopravcům podle Vámi zvolené dopravy: Zásilkovna s.r.o., Česká pošta, s.p. (Balíkovna), PPL CZ s.r.o., General Logistics Systems Czech Republic s.r.o. (GLS), Alza.cz a.s. (AlzaBox),
- provozovateli platební brány, pokud platíte kartou online,
- Shoptet, a.s., provozovateli platformy e-shopu,
- Fakturoid s.r.o., službě pro vystavování faktur, a externí účetní kanceláři, která pro nás vede účetnictví,
- státním orgánům, pokud nám to ukládá zákon.
Údaje nepředáváme do zemí mimo Evropskou unii, nevyplývá-li to z nastavení cookies, ke kterým jste dala souhlas.
Cookies
Nezbytné cookies potřebujeme, aby e-shop fungoval (například košík). Ostatní cookies používáme jen s Vaším souhlasem, který můžete kdykoli změnit v nastavení cookies v patičce webu.
Vaše práva
- získat přístup ke svým údajům a jejich kopii,
- požadovat opravu nepřesných údajů,
- požadovat výmaz údajů, pokud už je nepotřebujeme nebo je zpracováváme neoprávněně,
- požadovat omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytla,
- vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu, včetně obchodních sdělení,
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zpracování před jeho odvoláním,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Svá práva uplatníte e-mailem na info@terreshop.cz. Odpovíme Vám nejpozději do jednoho měsíce.
Jak údaje chráníme
Údaje uchováváme v zabezpečených systémech, přístup k nim mají jen osoby, které je potřebují ke své práci, a se zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.
Tyto podmínky platí od 22. 10. 2026.
